Artikel 2.Toepasselijkheid van voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van, en opdrachten aan, VENA PRODUCTS.
2.2 Afwijkende bedingen en eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever gelden slechts indien en voor zover deze uitdrukkelijk door VENA PRODUCTS schriftelijk zijn aanvaard. Eventuele van deze algemene voorwaarden afwijkend overeengekomen bedingen of aanvullingen hebben slechts betrekking op één specifieke opdracht. 2.3 Een opdrachtgever met wie eenmaal onder de onderhavige voorwaarden is gecontracteerd wordt geacht stilzwijgend akkoord te zijn met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op toekomstige opdrachten.

Artikel 3. Offertes
3.1 Alle offertes van VENA PRODUCTS zijn vrijblijvend. VENA PRODUCTS behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. 3.2 Indien in de offerte een prijs per vierkante meter is bedongen, zal de oppervlakte steeds worden vastgesteld door vermenigvuldiging van de grootste lengte- en breedtematen en zullen de uitsparingen zoals voor kasten, schoorstenen, pilasters en dergelijke alleen in mindering worden gebracht indien zij méér dan één vierkante meter per stuk meten. 3.3 In offertes van VENA PRODUCTS wordt uitgegaan van algemeen voorkomende (chemische-, thermische-, fysieke) belastingen en normale omstandigheden, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Artikel 4. Totstandkoming van een opdracht
4.1 Een opdracht komt tot stand doordat VENA PRODUCTS de hem opgedragen werkzaamheden mondeling, dan wel schriftelijk aanvaardt, of met de uitvoering van de opdracht op een voor opdrachtgever kenbare wijze aanvangt. 4.2 Wijzigingen van de opdracht ten opzichte van de offerte gelden slechts indien zij schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 5. Stalen
5.1 Op verzoek van opdrachtgever zal VENA PRODUCTS vóór aanvang van een opdracht één of meer stalen in duplo ter beoordeling voorleggen. Na goedkeuring zal één staal aan VENA PRODUCTS worden teruggegeven, teneinde de opdracht als zodanig te kunnen uitvoeren. De andere staal zal door opdrachtgever worden behouden ter beoordeling van het gemaakte werk. Indien de hiervoor bedoelde staal niet voorafgaand aan de uitvoering van het werk aan VENA PRODUCTS wordt teruggegeven, verliest opdrachtgever het recht om te reclameren wegens afwijkingen van het werk met de staal.
5.2 Stalen van dekvloeren, kunststof, linoleum, tapijt en dergelijke moeten als typen worden beschouwd, zodat geringe kleur- en structuurverschillen toelaatbaar zijn.

Artikel 6. Uitvoering van een opdracht
6.1 VENA PRODUCTS voert elke opdracht naar beste kunnen uit en is gerechtigd bij en voor de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen. Voorzover de (wijze van) uitvoering in de opdracht niet (volledig) is omschreven, is VENA PRODUCTS vrij om de (wijze van) uitvoering zelf te bepalen: zij houdt daarbij zoveel mogelijk rekening met de redelijke verzoeken van de opdrachtgever. 6.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden opdrachten niet met het oog op één specifieke persoon binnen VENA PRODUCTS aangegaan.

Artikel 7. Meerwerk
7.1 De opdrachtgever kan, nadat de opdracht is verstrekt, meerwerk opdragen. De opdracht tot meerwerk wordt zo mogelijk schriftelijk aan de opdrachtgever bevestigd. 7.2 Indien tijdens de uitvoering van het werk mocht blijken, dat de situatie ter plekke afwijkt van het bestek of anders is dan bij de aanvaarding van de opdracht was voorzien, dan zullen de daarmee gepaard gaande kosten afzonderlijk boven de overeengekomen prijs als meerwerk in rekening worden gebracht. 7.3 Wijzigingen in de opdracht en meer- en minderwerk worden in rekening gebracht, c.q. verrekend, ook indien zij niet schriftelijk zijn opgedragen.

Artikel 8. Rechten en plichten opdrachtgever
8.1 De opdrachtgever stelt VENA PRODUCTS in de gelegenheid de opdracht uit te voeren. De opdrachtgever zorgt daartoe dat VENA PRODUCTS tijdig kan beschikken over het volledige bestek en de overige voor de uitvoering van de opdracht benodigde gegevens. Voorts draagt de opdrachtgever op eigen kosten zorg voor de toestemming van derden en de benodigde goedkeuringen, vergunningen, ontheffingen, beschikkingen etc., tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. 8.2 De opdrachtgever dient op eigen kosten zodanige maatregelen te treffen dat VENA PRODUCTS niet in de uitvoering van het werk worden belemmerd of gehinderd en dat VENA PRODUCTS op de uitvoerdatum terstond kan aanvangen met de uitvoering van de opdracht. Hiertoe zorgt de opdrachtgever onder andere voor:
a) goede bereikbaarheid van de locatie waar het werk uitgevoerd dient te worden, respectievelijk waar de producten geleverd moeten worden, zodat VENA PRODUCTS het materiaal en materieel te allen tijde in volle ladingen binnen werkafstand tot aan of in de locatie kan brengen; b) afsluitbare, verlichte, droge, zindelijke opslagruimte van voldoende grootte, voor opslag van materialen en materieel van VENA PRODUCTS; c) het in ontvangst nemen van voor de werkzaamheden bestemde goederen en deze te behandelen in overeenstemming met de aanwijzingen op de bijgevoegde begeleidingspapieren en/of op de verpakking aangebrachte aanwijzingen voor de opslag daarvan; d) het ontruimd, bezemschoon en wind- en waterdicht zijn van de door VENA PRODUCTS te bewerken ruimten; e) een temperatuur in de te bewerken ruimte van 15 C voor vloerbedekking, op de vloer gemeten; f) een ondergrond dient in een staat te verkeren zoals de fabriekvoorschriften van de te leveren en/of aan te brengen zaak vereisen. g) voorzieningen voor het gescheiden verzamelen van bouwafval. h) voorzieningen zodat de kwetsbare onderdelen in de omgeving van het door VENA PRODUCTS aan te brengen werk tevoren worden beschermd. i) water, licht, warmte en elektriciteit (380V 25 Amp. vertraagd) op eenvoudig te bereiken plaatsen, j) zo nodig steigers en voorzieningen voor verticaal transport. 8.3 De opdrachtgever zorgt op eigen kosten voor voldoende maatregelen om de veiligheid te waarborgen van medewerkers van VENA PRODUCTS. Indien reeds afspraken zijn gemaakt over hiervoor genoemde maatregelen, is VENA PRODUCTS niettemin gerechtigd om aanvullende eisen ter zake te stellen, wanneer (gewijzigde) omstandigheden daartoe nopen. 8.4 De opdrachtgever stelt VENA PRODUCTS onmiddellijk op de hoogte van feiten en omstandigheden die de (tijdige) uitvoering van de opdracht in gevaar brengen. 8.5 Kosten die ontstaan doordat aan het in vorige leden gestelde niet, niet-tijdig of niet volledig is voldaan, zijn voor rekening en risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever draagt zorg voor het afsluiten van een verzekering ter dekking van de kosten die hiervan het gevolg zijn. 8.6 De opdrachtgever draagt het risico van schade veroorzaakt door gebreken in materialen, hulpmiddelen en voorzieningen die door hem ter beschikking zijn gesteld dan wel zijn verlangd. 8.7 De opdrachtgever heeft de verplichting om bij oplevering te onderzoeken of het werk, c.q. de geleverde producten, aan de opdracht beantwoord(t)(en).

Artikel 9. Opschorting / annulering
9.1 VENA PRODUCTS heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten, zodra zij gegronde vrees heeft om aan te nemen dat opdrachtgever niet volledig aan zijn verplichtingen uit de opdracht zal (kunnen) voldoen. 9.2 VENA PRODUCTS is gerechtigd om de levering van de door de opdrachtgever bestelde zaken op te schorten, totdat de opdrachtgever aan al zijn opeisbare verplichtingen uit hoofde van alle aan VENA PRODUCTS reeds verleende opdrachten heeft voldaan. 9.3 Na totstandkoming van de opdracht is de opdrachtgever bij uitstel en annulering door opdrachtgever gehouden aan VENA PRODUCTS alle door laatstgenoemde aantoonbaar gemaakte kosten te vergoeden. Een en ander laat onverlet de verplichting van opdrachtgever om, in geval van latere uitvoering van de opdracht, alsnog de volledige prijs vermeerderd met de door het uitstel ontstane meerkosten te voldoen. 9.4 Indien opdrachtgever naar het oordeel van VENA PRODUCTS onvoldoende maatregelen neemt om een veilige uitvoering van een opdracht te garanderen, heeft VENA PRODUCTS het recht om de aanvaarde opdracht per direct op te schorten, c.q. te beëindigen. Opdrachtgever kan in dat geval geen enkele aanspraak maken op een schadevergoeding.

Artikel 10. Levertijd
10.1 Levertijden zijn slechts indicatief en behelzen geen fatale termijnen. 10.2 Overschrijding van een leveringstermijn geeft de opdrachtgever niet het recht de opdracht te beëindigen, c.q. de bestelling te annuleren, noch recht op schadevergoeding, tenzij
a. de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de opdrachtgever redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat deze de opdracht in stand laat; en
b. is voldaan aan het bepaalde in artikel 14.3 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 11. Levering en oplevering
11.1 Een zaak wordt geacht te zijn geleverd, indien het op het daartoe door de opdrachtgever aangewezen adres is bezorgd, c.q. indien het in de macht van de opdrachtgever is gebracht. 11.2 Het werk wordt opgeleverd of geacht te zijn opgeleverd als: a) De feitelijke werkzaamheden zijn afgerond; b) De opdrachtgever, nadat VENA PRODUCTS hem heeft bericht dat de opdracht is voltooid, in aanwezigheid van VENA PRODUCTS de uitgevoerde werkzaamheden en geleverde zaken goedkeurt; of
c) De opdrachtgever het object waaraan/waarbinnen het werk is verricht (weer) in gebruik neemt, met dien verstande, dat door de ingebruikneming van een gedeelte van het werk dat gedeelte als opgeleverd wordt beschouwd.

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 De door VENA PRODUCTS geleverde producten blijven haar eigendom totdat de opdrachtgever aan al zijn verplichtingen jegens VENA PRODUCTS uit hoofde van de verleende opdracht heeft voldaan. 12.2 Het geleverde komt voor rekening en risico van de opdrachtgever vanaf het moment van (op)levering.

Artikel 13. Facturen en betaling
13.1 VENA PRODUCTS brengt bij wijze van voorschot 40% van de overeengekomen prijs vooraf in rekening. Betaling van 30% van de overeengekomen prijs dient plaats te vinden uiterlijk zeven dagen voor aanvang van de uitvoering van de opdracht. Het restant van 30% van de prijs, eventueel te vermeerderen met de prijs van meerwerk, prijsverhogingen conform lid 2 van dit artikel en omzetbelasting over de gehele prijs, wordt achteraf gefactureerd en dient binnen veertien dagen na factuurdatum betaald te worden. 13.2 Indien de kostprijs van VENA PRODUCTS wordt verhoogd als gevolg van tussentijdse (tarief)wijzigingen van belastingen, premies sociale verzekeringen, andere overheidsheffingen of prijswijzigingen van derden, dan is VENA PRODUCTS gerechtigd deze wijzigingen in zijn geheel door te belasten aan de opdrachtgever, behoudens en voor zover de wijziging van deze kostprijs onredelijk zou zijn. Iedere verhoging van de kostprijs met minder dan 10 % wordt geacht niet onredelijk te zijn. Ingeval van door te belasten buitenlandse valuta wordt de op de factuurdatum van VENA PRODUCTS geldende dagkoers gehanteerd. 13.3 De opdrachtgever is niet bevoegd om zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van VENA PRODUCTS zijn betalingsverplichting op te schorten of hetgeen hij verschuldigd is te verrekenen met hetgeen hij eventueel van VENA PRODUCTS te vorderen heeft. 13.4 Bij gebreke van tijdige betaling van hetgeen verschuldigd is, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
13.5 Indien opdrachtgever in verzuim is met de betaling van enig bedrag, is hij vanaf de dag waarop het verzuim is ingetreden over het verschuldigde bedrag een vertragingsrente aan VENA PRODUCTS verschuldigd. Deze vertragingsrente is gelijk aan de handelsrente ex art. 6:119a BW. Indien de opdrachtgever een natuurlijk persoon is, dan geldt een vertragingsrente gelijk aan de wettelijke rente ex art. 6:119 BW. 13.6 Is de opdrachtgever in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen de kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Deze buitengerechtelijke incassokosten worden gefixeerd op 15% over de eerste onbetaalde € 10.000,-, en 10 % over het meerdere, met een minimum van € 50,--.

Artikel 14. Ontbinding
14.1 VENA PRODUCTS en opdrachtgever kunnen de tussen hen tot stand gekomen opdracht geheel, of voor zover deze nog niet is uitgevoerd, voor het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan ontbinden, indien en zodra zich één van de navolgende omstandigheden voor zal doen:
a. een partij na schriftelijke sommatie, gedurende een periode van dertig (30) dagen op andere wijze dan genoemd in artikel 14.2 sub a) toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van enige verplichting voortvloeiende uit de opdracht;
b. een partij wordt in staat van faillissement verklaard, althans het faillissement wordt aangevraagd en deze aanvraag wordt gedurende een periode van veertien (14) dagen niet ingetrokken of ongedaan gemaakt;
c. aan een partij wordt surséance van betaling verleend, althans surséance van betaling wordt aangevraagd en deze aanvraag wordt gedurende een periode van veertien (14) dagen niet ingetrokken of ongedaan gemaakt.
d. van een partij (rechtspersoon) wordt het besluit genomen tot ontbinding, dan wel een partij (natuurlijk persoon) wordt onder bewind of curatele gesteld, dan wel anderszins onbevoegd over zijn of haar vermogen te beschikken en deze toestand houdt gedurende een periode langer dan veertien (14) dagen aan;
e. een partij staakt zijn bedrijf of legt zijn bedrijf geheel of gedeeltelijk stil;
14.2 VENA PRODUCTS kan de opdracht geheel, of voor zover deze nog niet is uitgevoerd, voor het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan ontbinden, indien:
a. de opdrachtgever in verzuim is met de betalingsverplichting;
b. de opdrachtgever zijn bedrijf geheel of gedeeltelijk overdraagt aan een derde;
14.3 Opdrachtgever kan de opdracht geheel, of voor zover deze nog niet is uitgevoerd, voor het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan ontbinden, in geval van prijsverhogingen als bedoeld in artikel 13.2 binnen drie maanden na het totstandkomen van de opdracht. 14.4 Ontbinding dient schriftelijk te geschieden, bij gebreke waarvan de ontbinding geen rechtsgevolg heeft.
14.5 Ingeval van ontbinding door VENA PRODUCTS stelt opdrachtgever VENA PRODUCTS volledig schadeloos. De minimale schadeloosstelling bedraagt een vergoeding van alle door VENA PRODUCTS aantoonbaar gemaakte kosten en van 75% (zegge: vijfentwintig procent) van de voor volledige uitvoering van de opdracht afgesproken prijs.

Artikel 15. Garantie
15.1 VENA PRODUCTS staat, met inachtneming van de hierna volgende beperkingen, in voor de deugdelijkheid van het door haar uitgevoerde werk gedurende een periode van 12 maanden na oplevering, indien en voor zover het gebreken betreft aan de geleverde zaken of het uitgevoerde werk die het directe gevolg zijn van gebrekkige afwerking of gebruik van ondeugdelijk materiaal. 15.2 De garantie op geleverde zaken en materialen is gelijk aan de fabrieksgarantie. VENA PRODUCTS staat in dat geval slechts in voor de deugdelijkheid, indien en voor zover de opdrachtgever heeft voldaan aan de door VENA PRODUCTS verstrekte behandelings-, gebruiks- en verwerkingsvoorschriften, alsmede aan eisen van vakkundige bewerking en normaal gebruik en toepassing. Indien VENA PRODUCTS als fabrikant is aan te merken wordt slechts garantie verleend indien dit expliciet is overeengekomen. 15.3 Indien de opdrachtgever aan VENA PRODUCTS grondstoffen of zaken ter bewerking beschikbaar stelt, geldt de garantie uitsluitend de deugdelijkheid van de daaraan door ons verrichte werkzaamheden. 15.4 De garantietermijn treedt in werking, zodra de zaken in de zin van artikel 11 zijn geleverd, respectievelijk opgeleverd. 15.5 Indien ter voldoening aan deze garantiebepalingen onderdelen door nieuwe worden vervangen gelden ten aanzien van deze nieuwe onderdelen dezelfde garantiebepalingen. 15.6 Voor garantiegevallen buiten Nederland is VENA PRODUCTS gerechtigd de reis- en verblijfkosten van haar medewerkers, alsmede de transportkosten van de vervangende goederen, in zijn geheel aan de opdrachtgever door te berekenen. 15.7 Ingeval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door de opdrachtgever, worden de garantieverplichtingen van VENA PRODUCTS van rechtswege opgeschort; totdat de opdrachtgever alsnog volledig aan zijn verplichtingen heeft voldaan.

Artikel 16. Reclame
16.1 Reclames naar aanleiding van de uitvoering van een opdracht dienen in geval van oplevering conform artikel 11.2 sub b direct bij (op)levering aan VENA PRODUCTS kenbaar gemaakt te worden. In alle andere gevallen dienen reclames zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen tien (10) dagen na (op)levering aan VENA PRODUCTS kenbaar gemaakt te worden. Bij gebreke van een tijdig uitgebrachte reclame komt iedere aanspraak te vervallen. 16.2 Ingeval van een tijdige en terecht uitgebrachte reclame, heeft VENA PRODUCTS de keuze tussen het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden, daaronder begrepen het vervangen van gebleken gebrekkige producten door nieuwe exemplaren tegen retournering van de gebrekkige, dan wel de factuurwaarde van het gebrekkige product en het bedrag van de in rekening gebrachte en daarmee verbandhoudende werkzaamheden te restitueren. 16.3 Geringe afwijkingen in de uitvoering, ook in esthetische zin, leveren geen grond op tot reclame.

Artikel 17. Aansprakelijkheid VENA PRODUCTS
17.1 VENA PRODUCTS is slechts aansprakelijk voor directe schade van de opdrachtgever die rechtstreeks voortvloeit uit het niet, niet tijdig of niet behoorlijk uitvoeren van de opdracht en indien er sprake zou zijn van onrechtmatig handelen aan de zijde van VENA PRODUCTS slechts bij aantoonbare opzet of bewuste roekeloosheid (grove schuld). Voor gevolgschade, zoals winstderving, is VENA PRODUCTS nimmer aansprakelijk. 17.2 VENA PRODUCTS is in geen geval aansprakelijk voor schade van de opdrachtgever die is ontstaan als gevolg van fouten van door hem ingeschakelde derden, tenzij deze het aantoonbare gevolg zijn van een toerekenbare tekortkoming van VENA PRODUCTS. 17.3 VENA PRODUCTS is in geen geval aansprakelijk voor schade van de opdrachtgever die is ontstaan als gevolg van de uitvoering van de opdracht op zijn uitdrukkelijke aanwijzingen, tenzij VENA PRODUCTS heeft verzuimd de opdrachtgever in te lichten over haar van tevoren bekende gebreken. 17.4 De aansprakelijkheid van VENA PRODUCTS is, voor zover deze door de (aansprakelijkheids) verzekering wordt gedekt, beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van VENA PRODUCTS beperkt tot maximaal het voor volledige uitvoering van de opdracht afgesproken of redelijkerwijs te verwachten honorarium van VENA PRODUCTS.

Artikel 18. Overmacht
18.1 Indien een opdracht als gevolg van overmacht geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd zoals overeengekomen, is VENA PRODUCTS bevoegd om, te harer keuze, (i) haar verplichtingen uit hoofde van de opdracht op te schorten tot het moment dat zij alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen of (ii) te zorgen voor een behoorlijke vervangende prestatie.

VENA PRODUCTS is verplicht opdrachtgever op de hoogte te stellen van dergelijke omstandigheden, zodra zij daarvan zelf op de hoogte is. 18.2 Ingeval van overmacht zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel heeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de opdracht. 18.3 Indien de uitvoering van een opdracht blijvend onmogelijk zal zijn wegens overmacht, is de opdrachtgever aan VENA PRODUCTS een alsdan in overleg vast te stellen redelijke vergoeding verschuldigd voor het reeds door VENA PRODUCTS gepresteerde. 18.4 Ingeval van overmacht komt eventueel door de opdrachtgever geleden schade niet voor rekening van VENA PRODUCTS.

Artikel 19. Vrijwaring
Opdrachtgever vrijwaart VENA PRODUCTS tegen alle vorderingen van derden die verband houden met of voortvloeien uit de opdracht.
Artikel 20. Rechts- en forumkeuze
Op elke opdracht tussen partijen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen opdrachtgever en VENA PRODUCTS zullen worden voorgelegd aan de Rechtbank te Amsterdam.

Download als PDF bestand